Question 1

Quels sont les horaires d'accès au bâtiment ?

Accepted Answer

Le bâtiment est accessible 7j/7, de 7h à 22h.

Question 2

Comment fonctionne le contrôle d'accès ?

Accepted Answer

L'accès se fait via un un badge magnétique attribué au moment de la signature du contrat.

Question 3

Les box sont-ils accessibles sans escaliers ?

Accepted Answer

Oui, tous nos espaces sont accessibles de plain-pied.

Question 4

Le bâtiment est-il vidéosurveillé ?

Accepted Answer

Oui, des caméras sont installées aux points d'accès et dans les couloirs communs.

Question 5

Y a-t-il une alarme incendie ?

Accepted Answer

Oui, le bâtiment est équipé d'une détection incendie active 24h/24.

Question 6

Puis-je venir accompagné pour déposer mes affaires ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez venir accompagné.

Question 7

Dois-je assurer les biens que je stocke ?

Accepted Answer

Oui, l'assurance des biens stockés est obligatoire. Chaque client doit assurer ses propres biens auprès de son assureur.

Question 8

Proposez-vous une assurance via le site ?

Accepted Answer

Non, nous ne proposons pas d'offre d'assurance. Vous devez souscrire une couverture par vos propres moyens (assurance habitation, extension "biens en dépôt", etc.).

Question 9

Que se passe-t-il en cas de sinistre ?

Accepted Answer

En cas de sinistre, contactez-nous immédiatement au 0475 89 07 88 ainsi que votre assureur pour déclarer le sinistre.

Question 10

Quels objets ne puis-je pas stocker ?

Accepted Answer

Les produits dangereux, inflammables, périssables ou illégaux sont interdits.

Question 11

Comment savoir quelle taille de box me convient ?

Accepted Answer

Utilisez notre simulateur de volume en ligne, ou appelez-nous : nous vous conseillerons selon vos besoins.

Question 12

Puis-je stocker des meubles pendant un déménagement ?

Accepted Answer

Oui, c'est l'un des usages les plus courants de nos box : stockage temporaire le temps de votre déménagement.

Question 13

Puis-je stocker un véhicule ou une moto ?

Accepted Answer

Contactez-nous par téléphone pour vérifier la faisabilité selon la taille de box disponible.

Question 14

Qu'est-ce que le self-stockage ?

Accepted Answer

Le self-stockage consiste à louer un box privatif dans un bâtiment sécurisé pour y entreposer vos affaires aussi longtemps que vous le souhaitez, avec un accès autonome 7j/7.

Question 15

À qui s'adresse Huybox ?

Accepted Answer

Huybox s'adresse à toute personne ayant besoin d'espace supplémentaire : déménagement, rénovation, désencombrement, stockage saisonnier, etc.

Question 16

Proposez-vous le stockage entre particuliers ?

Accepted Answer

Non, nous ne proposons pas de mise en relation entre particuliers. Nos box sont loués directement par Huybox.

Question 17

Combien de temps puis-je louer un box ?

Accepted Answer

Aussi longtemps que vous le souhaitez, sans engagement de durée minimale. Vous pouvez arrêter votre location à tout moment selon les conditions du contrat.

Question 18

Puis-je visiter le bâtiment avant de réserver ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez découvrir notre bâtiment grâce à la visite virtuelle vidéo disponible sur la page "Notre bâtiment", et organiser une visite sur place en nous appelant.

Question 19

Quel est le tarif d'un box ?

Accepted Answer

Nos box sont proposés à 75 €/mois pour 8 m³, 90 €/mois pour 10 m³ et 125 €/mois pour 15 m³ (TVAC).

Question 20

Y a-t-il des frais de dossier ou des frais cachés ?

Accepted Answer

Non, seul le loyer mensuel du box s'applique, au tarif de la taille de box choisie (TVAC).

Question 21

Comment réserver un box ?

Accepted Answer

La réservation se fait uniquement par téléphone : nous vérifions ensemble les disponibilités, puis, soit vous passez au bâtiment pour signer le contrat, soit nous vous envoyons un lien vers un formulaire à remplir. Nous préparons votre contrat, que vous nous renvoyez signé.

Question 22

Puis-je changer de taille de box en cours de contrat ?

Accepted Answer

Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous par téléphone pour organiser le changement.

Question 23

Quel est le délai de préavis pour résilier ?

Accepted Answer

Le préavis est précisé dans votre contrat signé. Contactez-nous pour connaître les modalités exactes.

Question 24

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Virement, domiciliation ou carte bancaire, à confirmer directement avec notre équipe.

Questions fréquentes

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